使用條規
・所有的行程皆由關島當地旅行社「日本旅行社-關島分公司」所承辦。
・付款方式及所有行程票券皆由「日本旅行社-關島分公司」所提供。
※本網站皆由日本大型旅行社「日本旅行社-關島分公司」所提供，請旅客敬請安心使用，任何問題皆可撥打服務專線，將有中文客服人員為您服務。
・本網站僅受理行程出發日前三天進行預約，如是三天內即將出發之行程請直接來電洽詢，由專人為您服務。
・如您本人已至關島，將不適用網站與電話預約，請直接前往「日本旅行社-關島分公司」營業處櫃台進行預約，現場將有專人為您服務。
日本旅行社關島分公司（NTA MICRONESIA INC.）
台灣營業據點 台灣OK！- 服務專線：03-3564868
- 營業時間：星期一至星期五9:00至18:00（國定假日休）
- 營業地址：桃園市桃園區中正路1092號28樓
- 聯繫我們
- 營業地址：1411 Pale San Vitores Suite 301 Tamuning Guam 96913
- 營業時間：關島時間9:00至18:00（全年無休）
行程預約流程
- 步驟一：
行程預約 - 請將欲訂購之行程加入購物車後，
填寫個人資料進行預約。 - 步驟二：
預約內容確認 - 預約完成後您將會收到一個「預約確認」電子信件（約10分鐘內），請確認您預約的內容是否正確。
※注意此步驟尚未完成預約手續。
※如有誤請來電或以E-mail跟我們做連繫。 - 步驟三：
預約完成確認 - 確認預約行程項目、日期、人數等無誤後，約1~3日內將會收到日本旅行社-關島分公司的「預約完成」電子信件。
※如經查詢後欲預訂之行程全數售完時，本公司將會聯絡您討論更改日期或更換行程等事宜。 - 步驟四：
網路付款說明 - 收到「預約完成」電子信件後，請依照信件內說明進行線上付款。
可使用信用卡為: JCB、VISA、MASTER、DINERS
- 步驟五：
預約付款完成 - 日本旅行社-關島分公司確認付款後，將會寄出電子票券(約1~3日寄出，格式為PDF檔)，請確認內容無誤後列印電子票券，並攜帶至預約的店鋪。
注意事項
・請將附加文件的電子票卷（PDF檔）列印出，如無法列印可存放至手機內並妥善保管至行程當日。
・若現場無法出示票卷者將無法參加行程。
・部分行程須實體票券入場，預約時請填寫預約關島飯店時的姓名，我們將會把票券寄送至您所入住的飯店，屆時請向飯店櫃台索取。
・行程當日旅客請提前5-10分鐘，到指定飯店大廳或指定地點集合。
未收到「預約確認」e-mail？
・如果您是使用 Yahoo! 、Hinet 、Pchome、Hotmail等電子信箱，「預約確認」信件有可能被系統誤判為垃圾信件，可先至「垃圾郵件」內尋找。
・系統故障、電子信箱填寫錯誤等，導致無法收到「預約確認」信件，請麻煩您再一次重複上述預約流程。
變更預約．取消預約
請從「預約變更．取消」完成手續。變更預約的話，請繼續完成預約手續。
預約變更．取消關於取消預約
※以下表示時間皆為關島當地時間。
全項高爾夫球、可可棕櫚星沙海灘、亞特蘭提斯潛水艇、跳傘
・於行程出發日前三日後取消：收取行程費用的100%作為取消手續費。
※例:2/20為行程出發日，2/16 18:000p.m前來電或以E-mail通知，行程費用將全額退費；2/16 18:00p.m後的取消訊息皆視同為2/17 9:00a.m後之取消，將收取行程費用的100%作為取消手續費。
其他行程
・於行程出發日前二日17:00p.m至前一天12:00p.m取消行程：收取行程費用的50%作為取消手續費。
・於行程出發日前一日12:00p.m以後取消行程：收取行程費用的100%作為取消手續費。
・於行程出發當日取消、逾時未到、未通知無法參加行程者恕不退費。
其他退款手續費
任何時候取消退款各項行程，皆收取$10美金退款手續費。
※如行程因當地承辦公司因素取消，將會全額退費。
信用卡退款
・退款費用將會直接退還至您的原信用卡。
・如需加收取消手續費，將會扣除手續費後退還剩餘費用。
※日本旅行-關島分公司會確認收到原付款款項之後，才會進行退款處理。
